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Imposto de Renda 2024
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Meus Objetivos
- O que acontece se o fundo recomendado para o Meu Objetivo fechar?
- Quando meu objetivo for concluído, o valor ficará disponível automaticamente na minha conta?
- O que é um fundo de investimento?
- Posso resgatar meu dinheiro a qualquer momento?
- O resgate do meu investimento não foi no valor final exato que coloquei como objetivo, o que aconteceu?
- Resgatei meu investimento, mas ele ainda não apareceu em minha conta, o que aconteceu?
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Migração Modal
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Seguro Conta & Cartão
- O número do meu cartão de crédito foi alterado. Como faço para atualizar o cadastro do meu cartão no Seguro Conta & Cartão?
- Quais são as exclusões da cobertura de Proteção de Itens Pessoais?
- Quais são as exclusões da cobertura de Cartão Protegida?
- Quais são as exclusões da cobertura de Conta Protegida?
- Quais são as regras e condições gerais do Seguro XP Conta & Cartão?
- Como posso entrar em contato para tirar dúvidas sobre o Seguro XP Conta & Cartão?
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Seguro de Vida Online
- Quem pode contratar o Seguro de Vida?
- Quais são as regras e condições gerais do Seguro de Vida XP?
- Como o corretor de seguros é remunerado?
- No caso de cancelamento do Seguro de Vida XP posso receber de volta algum valor do que foi pago?
- Como eu faço para receber o dinheiro do meu Seguro de Vida XP?
- Posso receber dinheiro do meu Seguro de Vida XP estando vivo?
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XP em Libras
- A XP possui atendimento em Libras?
- A Monte Bravo possui cartão de crédito? | Monte Bravo em Libras
- Como aplicar em fundos de investimento | XP em Libras
- Como aplicar em títulos de Renda Fixa | XP em Libras
- Como aplicar no Tesouro Direto | XP em Libras
- O que é o perfil de investimentos e como preencher? | XP em Libras
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Privacidade e Segurança
- Recebi uma notificação de uma compra que não reconheço. O que devo fazer?
- O que fazer para aumentar a proteção da minha conta XP?
- Quero cadastrar minha biometria facial mas está ocorrendo um erro. O que devo fazer?
- O que fazer em caso de perda ou roubo do celular?
- A opção de ocultar informações do meu aplicativo irá impactar na visualização dos valores disponíveis na Conta Investimentos, Conta Digital e informações do Cartão XP?
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Transferências
- Como posso consultar as transferências que realizei via Pix, na XP, com o Open Finance?
- O que devo fazer caso haja a negativa do meu pagamento via Pix no Open Finance?
- Posso agendar um pagamento via Pix no Open Finance?
- Posso cancelar um pagamento realizado via Pix no Open Finance?
- É seguro pagar com Open Finance?
- Existe alguma tarifa para caso eu realize um pagamento via Pix no Open Finance?
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Compartilhamento de Dados
- Posso solicitar a exclusão dos dados compartilhados via Open Finance?
- Posso revogar, alterar ou renovar um compartilhamento de dados que esteja vigente via Open Finance?
- Posso compartilhar meus dados pelo Open Finance a qualquer hora?
- Será cobrada alguma tarifa pelo serviço de compartilhamento de dados via Open Finance?
- É seguro compartilhar meus dados via Open Finance?
- Quem determina quais dados eu poderei compartilhar via Open Finance?
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Limite da Conta
- Se eu usar o limite da conta, como funcionará a garantia?
- O Limite da Conta tem garantia? Como funcionam tais garantias?
- O limite da conta funciona na conta investimento?
- O que é o CET mensal e anual do limite da conta?
- O que é a taxa de juros mensal e anual do limite da conta?
- O que é o IOF do período do limite da conta?
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Débitos veiculares
- Onde consulto os débitos veiculares no aplicativo da XP?
- Qual o modelo de parcelamento de IPVA?
- Qual o horário disponível para pagamento de débitos veiculares?
- Quais são os estados aceitos para pagamento de débitos veiculares?
- Quais débitos veiculares posso pagar pela conta digital?
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Cartão de Débito XP
- Onde consulto os débitos veiculares no aplicativo da XP?
- Qual o modelo de parcelamento de IPVA?
- Qual o horário disponível para pagamento de débitos veiculares?
- Quais são os estados aceitos para pagamento de débitos veiculares?
- Quais débitos veiculares posso pagar pela conta digital?
- Com o cartão de Débito, terei acesso aos benefícios Visa Infinite?
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Conta Global
- Qual endereço de entrega devo fornecer ao realizar compras online no exterior?
- Em quais países eu posso enfrentar restrições no uso do meu cartão de débito internacional?
- Por que estou recebendo notificações de e-mail do Community Federal Savings Bank (CFSB)?
- É possível realizar compras em outras moedas além do dólar?
- Posso realizar transferências (via ACH ou Wire) de minha conta Global XP para outros bancos?
- O cartão terá algum programa de pontos? Teremos direito a algum cashback em nossas compras?
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Portabilidade de Salário
- A Instituição Financeira que você procurou não apareceu na lista?
- Tive erro ao solicitar minha portabilidade, e me foi informado que o banco ou a conta não permitem portabilidade. O que fazer?
- Recebo meu salário em uma conta corrente, poupança ou conta de pagamento pré-paga. Posso pedir uma portabilidade de salário para a XP?
- Quais dados preciso informar para solicitar uma portabilidade de salário?
- Qual o prazo para que minha solicitação de portabilidade de salário seja aceita?
- Com a portabilidade de salário o valor irá cair na minha conta no mesmo dia que cai no outro banco?
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Débito Automático
- Como ocorre a cobrança de um débito automático?
- Como cadastro a fatura do meu cartão XP em débito automático?
- Quantos dias antes a cobrança de Débito automático aparecerá nos lançamentos futuros?
- Como cancelo o cadastro de uma conta em débito automático?
- Como suspendo o débito em um mês específico?
- Como visualizo minhas contas cadastradas em débito automático?
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Transferências
- É possível fazer DOC pela Conta Digital?
- Consigo realizar transferências direto da minha Conta investimento?
- Como cancelar um agendamento de transferência?
- Onde consulto minhas transferências agendadas?
- Como agendar uma transferência?
- Onde consulto os comprovantes das minhas transferências?
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Pix
- Como cancelar um Pix?
- Quanto custa para fazer um PIX?
- Como funcionam o QR Code e o Pix Copia e Cola?
- Como compartilhar uma chave Pix?
- Como funciona a reivindicação de uma chave Pix?
- Quais os principais benefícios do Pix?
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Pagamentos
- Consigo cancelar um pagamento realizado?
- Houve uma falha quando tentei pagar meu boleto. O que fazer?
- Como cancelar um agendamento de pagamento?
- Onde consulto meus agendamentos?
- Onde consulto meus comprovantes?
- Como faço para agendar o pagamento de um boleto?
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Conta Investimento
- Qual tipo de transferência consigo realizar com o saldo da minha Conta investimento?
- Qual a diferença entre Conta digital e Conta investimento? Tenho dois saldos distintos?
- Como consulto o extrato de minha Conta investimento?
- Como acesso minha Conta investimento?
- Como transferir para a minha Conta investimento?
- O que é a Conta investimento?
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Conta Digital XP
- Posso cancelar minha conta digital se possuir operação de Câmbio em curso?
- O que é crédito em curso?
- Posso cancelar minha conta digital se possuir Crédito em curso?
- Posso cancelar minha conta digital se possuir pagamento automático de fatura?
- Posso cancelar minha conta digital se possuir contas cadastradas em débito automático?
- Posso cancelar minha conta digital se possuir pagamentos agendados?
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Cartão de Crédito XP
- Quais são os encargos cobrados quando o cliente contrata o parcelamento de fatura?
- Quais são os encargos cobrados quando o cliente não consegue pagar novamente o rotativo?
- Quais são os encargos cobrados quando o cliente paga o valor igual ou maior que o mínimo da fatura e menor que o total da fatura?
- Quais são os encargos cobrados quando o cliente deixa de pagar, atrasa ou paga menos que o mínimo da fatura?
- O que é a execução de garantia?
- Como parcelar/simular parcelamento da fatura?
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Bloqueio de Conta e Cartão
- Como solicitar o DESBLOQUEIO da minha conta ou cartão?
- Como solicitar o BLOQUEIO da minha conta ou cartão?
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Portabilidade de Investimentos
- Qual o fluxo de pagamentos que o cliente terá com o contrato portado para a XP?
- Como solicito uma cotação?
- Quais os documentos necessários para iniciar o processo de portabilidade?
- Quais garantias podem ser utilizadas?
- Quais operações de crédito podem ser portadas para a XP?
- Há incidência de tributos na portabilidade de crédito?
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IOF e outros custos
- O que é o Custo Efetivo Total (CET)?
- O que é a Taxa Nominal da operação?
- Como ocorre a incidência de IOF em prorrogação de contratos?
- O que é a modalidade "IOF Financiado" presente nas operações de Crédito?
- O valor de IOF reduz caso o cliente faça liquidação antecipada?
- Como ocorre a incidência de IOF sobre a operação?
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Investimento Ampliado (IAXP)
- Qual o prazo da operação do IAXP?
- Como são calculados os limites do meu IAXP?
- O cliente pode sofrer alguma ação compulsória por parte da XP no IAXP?
- Em caso de inadimplência no IAXP, existem juros e multa?
- Caso o cliente fique desenquadrado no IAXP na data de renovação, o que acontece?
- O que é um Cliente Enquadrado do Investimento Ampliado XP (IAXP)?
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Crédito Pessoa Jurídica
- Qual o horário de desembolso da CCB?
- Há prazo para assinatura da CCB?
- Como é feita a assinatura da CCB?
- Qual o prazo para desembolso do Crédito?
- Quais documentos devem ser enviados junto à solicitação da cotação do Crédito com Garantia XP?
- Se a empresa passar por uma alteração societária, o que acontece com o crédito?
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Crédito com Garantia Pessoa Física
- Como liquido meu contrato de Crédito com Garantia XP?
- O que é o Custo Efetivo Total (CET)?
- O que é a Taxa Nominal da operação?
- Se eu liquidar o Crédito com Garantia XP antecipadamente, tenho desconto no valor da operação?
- O valor de IOF-Crédito será reduzido caso o cliente faça liquidação antecipada do Crédito com Garantia XP?
- Como ocorre a incidência de IOF - Crédito sobre a operação?
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Tratamento
- Como solicitar para parar de receber e-mails de marketing e publicidade?
- Qual é o período de retenção dos dados pessoais?
- Posso consultar quais dados pessoais estão sendo utilizados?
- Como os meus dados pessoais são utilizados?
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Regulatório
- O que é Consentimento?
- O que é Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória?
- O que devo fazer se ainda possuir dúvidas sobre LGPD e Privacidade de Dados?
- Quais informações são caracterizadas como um dado pessoal?
- O que é Execução de Contrato?
- O que é Legítimo Interesse?
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Prazo
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Política
- Todos os empregados do Grupo XP têm acesso aos meus dados?
- A XPI tem uma política de cookies?
- A XPI tem uma política de privacidade?
- Como os dados pessoais são protegidos?
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Alteração de Dados
- Como solicitar a exclusão dos meus dados pessoais?
- Como eu faço para atualizar os meus dados pessoais?
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Resgate Express
- Qual o prazo de vencimento dos contratos do Resgate Express?
- Ao contratar o Resgate Express, eu ainda estou exposto à variação do valor da cota do fundo resgatado?
- O que é e como é calculado o deságio do fundo?
- Como solicitar o encerramento antecipado do contrato?
- Por que eu não consigo antecipar todo o valor do meu resgate?
- Existe algum Custo e Imposto para se contratar o Resgate Express?
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Portabilidade
- Quais situações podem comprometer o atendimento da minha transferência de custódia?
- Processos de Diferente Titularidade na portabilidade
- Qual a alíquota de imposto incidente sobre a doação de ativos?
- A XP cobra alguma taxa para transferir custódia de minhas ações para a corretora?
- Como preencher a solicitação de transferência de fundos?
- Como preencher a OTA (Ordem de Transferência de Ações Escriturais)?
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Home App XP
- O que é Evolução no App?
- O que é Carteira no App?
- O que são Investimentos e Saldo Disponível no App?
- O que é Rentabilidade e Patrimônio no App?
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Minha Conta Aplicativo XP
- Como ativar ou desativar as notificações do App?
- Como ativar a Biometria Facial (Face ID) do App para acesso?
- Como assinar termos de aprovação pelo App?
- Como preencher o Perfil de Investidor pelo App?
- Como consultar minhas solicitações de aplicação e resgate pelo App?
- Como consultar o Extrato pelo App?
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Como investir e resgatar pelo Aplicativo da XP?
- Como cancelar ordem de aplicação em Renda Fixa?
- Como resgatar o Tesouro Direto pelo App?
- Como resgatar o Fundo de Investimento pelo App?
- Como investir em COE pelo App?
- Como investir em Fundo de Investimento pelo App?
- Como investir em Tesouro Direto pelo App?
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Fundo de Previdência ARCA
- É obrigatório realizar aportes todo mês no Fundo ARCA?
- Quais são as principais características do Fundo ARCA?
- Como funciona a metodologia ARCA?
- O que é o Fundo de Previdência Arca Grão?
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Imposto de Renda
- Como declaro meu plano VGBL da XP Seguros sem movimentações ao longo do ano-calendário?
- Como declaro meu plano VGBL da XP Seguros com solicitação de renda e/ou resgate ao longo do ano-calendário?
- Como declaro meu plano VGBL da XP Seguros com contribuições/aportes feitas ao longo do ano-calendário?
- Como declaro rendimentos isentos recebidos do meu plano de previdência PGBL da XP Seguros?
- Como declaro meu plano de previdência PGBL da XP Seguros com solicitação de renda e/ou resgate ao longo do ano-calendário?
- Como declaro as contribuições/aportes feitas ao longo do ano-calendário para meu plano de previdência PGBL da XP Seguros?
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Alterar Dados Cadastrais
- Alteração de Beneficiários no plano de Previdência
- Alteração da Idade de Aposentadoria e Endereço no plano de Previdência
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Alterar Tributação
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Resgate
- Quanto tempo até a contribuição na previdência aparecer na posição (carteira)?
- Acompanhar resgate de sua Previdência Privada
- É obrigatório o resgate do valor acumulado na Previdência Privada ao atingir a idade de aposentadoria?
- Como é feita a cobrança de imposto de renda em Previdência Privada?
- Como funciona a carência do plano de previdência privada?
- O que é prazo de cotização e liquidação em resgate de Previdência Privada?
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Contribuição Mensal / Esporádica
- Saiba como realizar novos aportes em sua previdência
- Quais os meios de pagamentos e bancos aceitos por cada seguradora para previdência?
- Como cancelar a contribuição mensal da sua previdência?
- Contratei a previdência e não recebi o boleto para contribuição mensal, o que fazer?
- Quanto tempo até a contribuição na previdência aparecer na posição?
- Como ativar a contribuição mensal em sua previdência?
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Contratação / Portabilidade
- O que é data de concessão / aposentadoria no plano de Previdência Privada?
- Como gerar um extrato do plano de previdência, com todas as movimentações?
- Qual a taxa de carregamento na XP?
- O que é a Taxa de Performance em Fundos de Previdência?
- O que é a Taxa de Administração em Fundos de Previdência?
- Como acompanhar a portabilidade (entrada) ou contratação de sua previdência?
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SmarttBot
- Quais canais de atendimento da plataforma Smarttbot?
- E se eu operar o mesmo ativo em outra corretora ou for zerado usando o SmarttBot?
- Cancelamento da plataforma SmarttBot
- Erro ao tentar contratar meu plano SmarttBot
- Como criar um robô com a SmarttBot?
- Como utilizar um robô pré-existente na SmarttBot?
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Trader Evolution WEB
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Bull Tecfinance
- Como pegar o arquivo Log da plataforma Bull?
- A plataforma Bull apresenta a ferramenta Times&Trades?
- Como abrir gráficos na plataforma Bull?
- O que é a ferramenta Grade de Opções da plataforma Bull?
- A plataforma Bull tem uma conta de simulação?
- A plataforma Bull tem custos?
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App XP Investimentos
- Acessando os detalhes das ações no app
- Como negociar Ações ou Fundos Imobiliários pelo App XP Investimentos?
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Profit
- Como ativar o modo Chart Trading no Profit?
- Como enviar ordens pelo Profit Mobile?
- Como ativar o Modo Swing Trade no Profit?
- Como operar no Profit?
- Existe uma versão de simulação do Profit?
- Como realizar o primeiro acesso no Profit?
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MetaTrader 5
- Como logar no MT5 Demo?
- O que é um indicador na plataforma MetaTrader 5?
- O que é um Expert Advisor (robôs) do MetaTrader 5?
- Como visualizar os ativos de posição no MetaTrader 5?
- Como remover um ativo no MetaTrader 5?
- Como enviar uma ordem de Stop Móvel no MetaTrader 5?
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XP Trader
- O que é e como utilizar a boleta Turbo do XP Trader?
- Dificuldade de acesso ao Mobile (XP Trader)
- O que é o XP Trader?
- Como comprar ou vender ativos no XP Trader?
- O XP Trader é gratuito?
- Como acompanhar sua posição em carteira no XP Trader?
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Home Broker
- Como consultar a disponibilidade de aluguel de ações (BTC) no Home Broker?
- Não consigo abrir meu Home Broker. Qual pode ser o problema?
- Como utilizar o Painel de Custódia do Home Broker?
- Como configurar o Home Broker?
- Status de Ordens - Home Broker
- Como enviar uma ordem do tipo Stop pelo Home Broker?
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Calculadora de IR Mycapital
- É possível incluir notas de negociação retroativas na Mycapital? Há custo envolvido?
- Como obter atendimento relacionado à Calculadora de IR do Mycapital?
- O que fazer em caso de inconsistências na Calculadora de IR do Mycapital?
- Já tenho conta na mycapital, como faço para sincronizar com a XP?
- Qual o custo da Calculadora de IR da MyCapital?
- Como contratar a Calculadora de IR da MyCapital?
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Área do Trader
- Como acesso à Área Educacional disponível na Área do Trader?
- O que é a Área Educacional disponível na Área do Trader?
- Como ter acesso a Calculadora de IR (My Capital), benefícios do Clube Arena Trader na Área do Trader? Por quanto tempo a minha assinatura é válida?
- Como e quando eu recebo o desconto retroativo do Clube Arena Trader na Área do Trader?
- Quando começo a ter acesso aos benefícios do Clube Arena Trader na Área do Trader?
- Como consultar em qual faixa estou do meu nível do Clube Arena Trader na Área do Trader?
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Trade Idea
- Se não atingir o preço alvo, quando e como é realizada a saída do Trade Idea?
- Como declarar o imposto da Trade Idea XP?
- Qual o valor da corretagem no Trade Idea?
- Como faço para encerrar minha posição no Trade Idea?
- Posso negociar o ativo de uma Trade Idea enquanto ela está em execução?
- Posso alterar o valor da minha ordem no Trade Idea?
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Calculadora de IR
- Como faço para cancelar minha conta na XP, mantendo meu plano com a IR Trade para outras corretoras?
- Estou tendo dificuldades com o serviço/operações da IR Trade, como proceder?
- Preciso enviar algum documento após a contratação para a IR Trade fazer meu informe de IR?
- Ao aceitar o termo de adesão do IR Trade, já estou apto a utilizar o serviço?
- Já tenho conta na IR Trade, como faço para sincronizar com a XP?
- Como contratar a Calculadora de IR?
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Controle de Garantia
- Como funcionam as configurações de Alertas de Garantia?
- Como funcionam os alertas no controle de garantia?
- O que é a garantia exigida XP?
- Informações sobre a Tela de Controle de Garantia
- Tela de Controle de Garantia
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Carteira Recomendada Automatizada
- Em quais casos o serviço será automaticamente cancelado?
- Posso sair a qualquer momento da carteira?
- Posso comprar ou vender as ações quando quiser?
- As ações mudam todos os meses?
- Se eu cancelar a carteira perco as ações?
- Qual o risco da carteira automatizada?
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XP Protect
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Subscrição
- Como consultar o resultado de uma subscrição?
- Como vender meu Direito de Preferência de Subscrição?
- Como executar meu direito de subscrição?
- Quais os pré-requisitos para participar da Subscrição?
- O que é Subscrição?
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Risco
- O Pagou Fácil é um parceiro da XP?
- Como é o tratamento a clientes insolventes?
- O que é limite de exposição e para que serve?
- Quais ativos podem ser liquidados pelo Risco?
- Como funciona o Risco da XP?
- Qual a corretagem em caso de enquadramento pelo Risco?
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Rejeição de Ordens
- O que fazer quando ocorrer Rejeição de Ordem: [MG15] - 'Conta em Saldo Devedor'?
- O que fazer quando ocorrer Rejeição de Ordem: 'Ordem Turbo Não Registrada'?
- O que fazer quando ocorrer Rejeição de Ordem: [MG07] ou [MG23] - 'Conta Inativa'?
- O que é o Túnel de Rejeição BM&F?
- O que fazer quando ocorrer Rejeição de Ordem: 'Order Price is Outside Bands'?
- O que fazer quando ocorrer Rejeição de Ordem:'Account Not Available'?
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Operação a Termo
- Como funciona o IR em operações a Termo?
- Como renovar ou rolar o contrato termo?
- Quais os produtos ou estratégias para se operar a termo?
- Quais os benefícios de se operar a termo?
- Como Liquidar o Termo antecipadamente?
- Qual a garantia exigida de um termo?
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Opções
- Fique atento as novas regras do exercício de opções
- Por que não posso negociar opções com vencimento longo?
- Na operação de Financiamento de opções (Venda coberta de call) tem chamada de margem?
- Como posso realizar o casamento de uma opção?
- Até quando posso negociar uma opção?
- Como funciona a operação Financiamento de opções?
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Notas de Negociação
- Qual a diferença entre Modelo B3 e XP?
- É possível baixar notas de mais de um mês de uma vez só?
- Minha Nota de Negociação não está abrindo em outra aba, o que fazer?
- O que é a Taxa Operacional na Nota de Negociação?
- Os valores de corretagem na minha nota estão muito acima do cobrado pela XP.
- Onde posso encontrar informações sobre taxas da bolsa?
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Mercadorias & Futuros
- Quais os horários de negociação para WIN e WDO?
- Posso operar qualquer contrato futuro?
- Como operar Ouro?
- Como calcular o Ajuste Day Trade em WIN ou WDO?
- Como funciona o 'Ajuste de Posição' e 'Ajuste Day Trade' BM&F?
- Quais as características de um Contrato de índice (IND e WIN)?
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Imposto de Renda
- Quando ocorre a isenção do imposto de renda sobre operações com ativos de Renda Variável?
- Qual o imposto que incide no recebimento de Juros sobre Capital Próprio?
- Qual o custo de aquisição para ações recebidas através de inventário ou doação?
- O que é o imposto de renda retido na fonte nas operações com renda variável?
- É cobrado imposto de renda sobre o recebimento de dividendos?
- Como funciona a compensação dos prejuízos realizados em bolsa de valores?
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Fundos Imobiliários
- Por que não posso operar se meu saldo projetado está positivo?
- O que é carta fiança?
- Em que situação posso estar bloqueado para fazer operações?
- Como identificar os lançamentos da carta fiança em minha conta corrente?
- Qual a garantia exigida XP para operar?
- Como desvincular ativos em garantia na bolsa?
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Dúvidas sobre Oferta Pública
- Como funciona a 8ª emissão | MAXI RENDA - FII (MXRF12)?
- Precisa ter valor em conta para participar de uma Oferta Pública/IPO?
- Qual a diferença entre Preço à Mercado e Preço Máximo?
- Qual a diferença entre Varejo e Private em uma Oferta Pública/IPO?
- O que é vinculado e não vinculado?
- O que é Bookbuilding?
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ETF
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BDR
- Preciso avisar minha corretora estrangeira do recebimento das ações lá fora?
- O que precisamos ter para conseguir realizar a conversão dos BDRs?
- O que é banco depositário?
- O que acontece caso uma das informações fornecidas esteja incorreta e o processo de conversão já tenha sido iniciado?
- O que é o BIC Code?
- O que é paridade do programa de BDR?
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Aluguel (Custódia Remunerada)
- Como declarar os ganhos obtidos com a Custódia Remunerada no Imposto de Renda?
- Existem riscos envolvidos?
- Como encerrar um aluguel de ações e cotas de fundos?
- Quais os custos envolvidos?
- Como ver as ações e cotas de fundos que estão em custódia remunerada?
- Como cancelar o aluguel de ativos (Custódia Remunerada)?
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Alavancagem
- O que são operações alavancadas?
- Como me antecipar a um possível enquadramento?
- Até que horas é permitida a alavancagem?
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Ações
- Oferta Pública IRB-Brasil Resseguros
- Se eu vender uma ação hoje, posso utilizar o valor da venda pra realizar nova compra?
- Como é a liquidação de uma ação?
- Onde posso encontrar as carteiras recomendadas XP?
- Em qual horário eu consigo negociar as minhas ações?
- Como alugar suas ações e FIIs?
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Principais Dúvidas
- O que são Dividend Yield (DY) e Preço sobre lucro (P/L)?
- O que é o Self Trade Prevention (STP) e como ele funciona?
- Como posso cancelar uma oferta que está em período de leilão?
- Como cancelar o aluguel de ativos (Custódia Remunerada)?
- Como funciona o Home Broker?
- Qual a carteira recomendada de Fundos Imobiliários da XP?
-
FMP (Fundo Mútuo de Privatização)
- Em caso de demissão, tenho o direito ao resgate de minhas aplicações neste Fundo?
- Quando é permitida a solicitação do resgate dos recursos que tenho aplicado no Fundo FMP?
- Como acompanhar a posição do FMP?
- Como solicitar a portabilidade dos FMPs?
- Como solicitar o resgate do FMP?
- Qual prazo de carência para resgate do FMP?
-
Mercado Internacional
- Quais são os custos da plataforma de Investimento Global?
- Qual o custo para o envio de ordens de Bonds?
- O que são os Bonds?
- Iniciei o processo de portabilidade da Conta Internacional e não estou visualizando os ativos, o que está acontecendo?
- Eu conseguirei operar na conta da outra instituição após concluído o processo de portabilidade da Conta Internacional para a XP?
- Qual o custo para a portabilidade da Conta Internacional?
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Tesouro Direto
- Como substituir a conta Clear pela conta XP para investir em Tesouro Direto?
- Como substituir a conta Rico pela conta XP para investir em Tesouro Direto?
- O que acontece quando o tesouro direto está com valor negativo ou oscilando diferente da taxa
- O que é Tesouro Selic (reserva de emergência)?
- É possível realizar investimentos mensais no Tesouro Direto?
- O que é a Taxa Semestral Tesouro Direto - CBLC?
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Renda Fixa
- Como identificar um CDB de Liquidez Diária?
- Onde obter a nota de compra (negociação) de renda fixa?
- O que é FIDC?
- Como é cobrado o Imposto de Renda sobre os meus ativos de Renda Fixa?
- O que é Liquidez em Renda Fixa?
- O que é Mercado Secundário?
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Fundos de Investimentos
- Como funcionam as distribuições (amortizações) de um Fundo Alternativo?
- O que é Chamada de Capital?
- Quais são as características e Como Aplicar no fundo Trend Cannabis FIM?
- Posso cancelar um resgate de um fundo de investimento?
- Registro de aplicação ou resgate em fundo de investimento
- Como acessar o extrato de movimentações de seu fundo de investimento?
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Criptomoedas
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COE
- Qual o pior cenário que pode acontecer se alocar meu dinheiro em COE?
- Qual a tributação do COE?
- Como aplicar em COE na XP?
- O risco é do banco emissor ou das ações?
- O investidor pessoa física consegue montar um COE que a XP distribui?
- Quais taxas estão embutidas no COE?
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Avaliação de Risco
- As classificações de risco são atualizadas com qual frequência?
- O que acontece com o cliente que possui atualmente um investimento em que o fundo sofreu a reclassificação de risco?
- Qual é a pontuação máxima na nova avaliação de risco para fundos de investimento na XP?
- Quais são os benefícios para o investidor na nova avaliação de risco para fundos de investimento na XP?
- Quais são os critérios escolhidos para a classificação de risco de cada fundo de investimento?
- Por que ocorreu essa mudança na avaliação de risco para fundos de investimento na XP?
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Recadastramento
- Por que preciso realizar o recadastramento de minha Conta XP?
- Como realizar o recadastramento de minha Conta XP?
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Alteração de Dados Bancários
- Como realizar a primeira TED e cadastrar a conta?
- Como alterar a conta bancária cadastrada em sua conta para transferência?
- O que é a Biometria Facial?
- Como cadastrar uma conta bancária conjunta na XP Investimentos?
- Como excluir uma conta bancária cadastrada para TED?
- Como alterar/corrigir uma conta bancária cadastrada para TED?
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Alteração Cadastral
- Como incluir uma nova conta bancária em minha conta XP para Pessoa Jurídica?
- Como alterar o e-mail cadastrado em minha conta XP?
- Como alterar meu telefone cadastrado se não estou com acesso à minha conta XP?
- Como alterar o telefone ou e-mail cadastrado em conta XP Pessoa Jurídica?
- Como alterar o telefone ou e-mail cadastrado em conta XP de menores de idade?
- Como alterar meu endereço cadastrado em minha Conta XP?
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Abertura de Conta
- O que é uma Pessoa Politicamente Exposta (PPE)?
- O que é U.S. Person?
- O que é preciso para um estrangeiro começar a investir?
- É possível abrir uma Conta Conjunta na XP Investimentos?
- Como informo a Saída Fiscal do Brasil?
- Declarei saída fiscal do Brasil. Posso permanecer com a Conta XP aberta?
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Login por CPF
- Qual a minha senha de acesso com login por CPF?
- Como será o acesso à conta de menor de idade ou conta com procurador?
- Como será o acesso à conta conjunta?
- Como saber se já posso acessar minha conta com CPF?
- Quando vou poder ativar meu login por CPF?
- Como realizar a mudança do login por CPF?
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Bloqueio no APP XP
- O que fazer para acessar o aplicativo XP deste dispositivo?
- Qual cenário pode levar ao bloqueio de utilização do aplicativo?
- Como funciona esse sistema de proteção?
- Por que a utilização do aplicativo foi bloqueada no seu dispositivo?
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Conta Investimento Conjunta
- Qual a senha e a assinatura eletrônica devo utilizar na Conta Conjunta Investimento?
- Tenho que abrir uma Conta Investimento para o segundo titular mesmo que ele fique sem movimentação?
- Pessoa Jurídica poderá ser incluída na Conta Conjunta?
- Como posso acompanhar o status das minhas solicitações de Conta Conjunta Investimentos?
- Como posso solicitar o desvinculo da Conta Conjunta?
- Como vai funcionar o token para o acesso à conta conjunta?
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XP Token
- Como ativar o XP Token?
- Como reativar o token no app XP Investimentos?
- Estou no exterior e quando digito o token, está aparecendo “Código inválido”. O que fazer?
- Troquei de aparelho e não tenho mais o aplicativo XP Investimentos. O que fazer?
- Não tenho aplicativo da XP, como faço para usar o token?
- Troquei o número do meu telefone e não atualizei meu cadastro na XP. Como faço para ativar o token nesse caso?
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Senha e Assinatura Eletrônica
- Bloqueei o app ao tentar reinstalar, o que fazer?
- Tentei reinstalar o app e não consegui, o que fazer?
- Como tiro dúvidas sobre minha conta e como acessar?
- Como gerar uma nova assinatura eletrônica?
- Não recebi meu código de cliente e minha senha, o que fazer?
- Como acesso minha Conta XP?
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Saldo e Extrato
- Como comunicar o falecimento do titular da conta XP?
- O que é IRRF?
- Porque meu patrimônio não está aparecendo em minha conta?
- Como faço o Download do histórico da minha carteira?
- O que significa Crédito Ref. Taxa de Remuneração BTC?
- O que é a cobertura Chamada de Margem?
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Perfil do Investidor
- Como é a nova Política de Suitability XP?
- Quem pode ser classificado como Investidor Profissional?
- Como assinar o Termo de Investidor Profissional ou Qualificado?
- O que é Investidor Qualificado?
- Qual é a nova exigência de Perfil para operações em Renda Variável?
- Como preencher meu perfil de investidor?
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Múltiplas contas
- Como será realizada a transferência de saldo da segunda conta aberta na XP Investimentos?
- Qual o impacto do bloqueio de um CPF no caso do cliente com múltiplas contas abertas na XP Investimentos?
- Os assessores poderão visualizar o Termo de Aceite no REDE?
- Qual o procedimento para os Termos de Produtos para clientes com mais de uma conta aberta na XP Investimentos?
- Posso ter procuradores diferentes para cada conta aberta na XP Investimentos com meu CPF?
- Como será realizada a comunicação entre a XP e os clientes com múltiplas contas abertas na XP Investimentos?
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Envio de TED & Retirada Financeira
- Realizei uma transferência com os dados incorretos. Como solicito a devolução do recurso?
- Como resgatar o meu ativo de Renda Fixa?
- Como efetuar uma retirada financeira (TED) do seu saldo disponível pelo Portal XP?
- Como realizar uma Transferência Financeira (TED) para minha Conta XP?
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Custos Operacionais
- Existe algum custo e imposto para contratar o Resgate Express?
- A XP cobra alguma taxa para aplicar no Tesouro Direto?
- Existe algum custo para abrir ou manter a conta na XP?
- O que é a taxa zero da XP?
- Quais são os custos operacionais?
- Quais os custos para operar Renda Variável na XP?
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Conta XP
- Como retirar seu e-mail da lista de disparos da XP?
- Qual a multa cobrada sobre saldo devedor?
- O que são Pacotes de Corretagem?
- Posso obter ajuda para preencher o Perfil de Investidor?
- Existe algum custo em manter a conta na XP?
- Existe custo para abertura de conta?
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Bloqueio de Conta
- Como desbloquear uma conta bloqueada por prevenção ou tentativa de acesso suspeito?
- Meu celular foi roubado ou clonado. Como solicito o bloqueio temporário da minha conta?
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Informe de Rendimentos de Fundos Imobiliários
- Como faço para saber quem é o administrador do meu Fundo Imobiliário?
- Sou Pessoa Jurídica isenta, como proceder para receber os rendimentos sem Imposto de Renda para os Fundos Imobiliários?
- Não recolhi minhas DARFs referentes aos Fundos Imobiliários, como devo prosseguir?
- Devo declarar os rendimentos recebidos através dos Fundos Imobiliários?
- Em caso de não recebimento do informe do fundo imobiliário, posso usar o Relatório Auxiliar de Proventos da XP?
- Como saber quais os Informes de Rendimentos dos Fundos Imobiliários precisarei declarar?
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Informe de Rendimentos
- Como acesso meu Informe de Rendimentos de investimentos internacionais?
- Encerrei minha conta na Modal antes da migração para o Grupo XP. Como acesso meu Informe de Rendimentos?
- Tinha conta na Modal e fui migrado para XP. Como posso acessar meu Informe de Rendimentos?
- Como acesso meu Informe de Rendimentos de Cripto Ativos (Xtage)?
- Como acessar os informes de rendimentos de Ações, FIIs, ETFs e BDRs?
- Como acessar minhas notas de corretagem das operações em bolsa?
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Atendimento
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