Estou no exterior e, ao digitar o token, aparece “Código inválido”. Como devo proceder?

Se o token apresentar “Código inválido”, siga os passos abaixo:

1. Verifique as configurações de horário do seu celular e ative a opção “Ajuste automático de horário”. Lembrando que o celular precisa estar configurado no horário de Brasília. Em seguida, tente novamente.

2. Se o problema persistir, será necessário reativar o token:

   • Faça login no app da Monte Bravo em seu celular;
   • Clique em seu nome, localizado na parte superior da tela;
   • Role a tela para baixo e selecione "Central de Segurança";
   • Clique em "Visualizar Token" e, em seguida, em "Acessar Token";
   • Na parte inferior da tela, selecione “Problemas com o Token” e depois “Remover Token”.

Você será deslogado do aplicativo, faça novamente o login e siga o fluxo de reativação que o app irá apresentar. Caso enfrente problemas nesse processo, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento.