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Caso não tenha recebido retorno, verifique sua caixa de e-mail, incluindo a pasta de spam, para confirmar se recebeu alguma mensagem referente à sua conta.
Em alguns casos, pode ser necessário enviar um documento de identificação e/ou comprovante de residência para que sua conta seja habilitada.
Não se preocupe — informaremos você por e-mail.
Confira abaixo os principais problemas na abertura de conta:
Documento de Identificação:
- Deve ser enviado frente e verso, de forma legível;
- O documento deve apresentar filiação, seus dados e assinatura;
- Orientamos enviar RG, CNH ou RNE.
Comprovante de Residência:
- Deve ser legível, constar seu nome, o nome dos seus pais ou do cônjuge, e possuir data de emissão recente (até 180 dias);
- São aceitos: fatura de cartão de crédito, contas de água, luz, telefone, gás e condomínio, plano de saúde, mensalidade escolar, provedor de internet, TV a cabo, Sem Parar, extrato bancário mensal, IPVA e IPTU.
Em caso de dúvidas ou dificuldades, entre em contato com nossa central de atendimento clicando aqui ou busque seu assessor Monte Bravo.
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